L’ARCEP met à disposition les derniers indicateurs de qualité de service (QoS) relevés dans le cadre de son dispositif de suivi permanent de la qualité de service des réseaux de communications électroniques mobiles. Cette nouvelle publication couvre la semaine du 04 au 10 juillet 2026 et concerne les trois (03) opérateurs présents sur le territoire national : Spacetel Bénin, Moov Africa Bénin et Celtiis.
Les paramètres évalués
Deux types de services sont évalués : la voix et l’Internet mobile
- La voix : appréciée à travers le taux de réussite des appels et le taux de blocage de appels, deux indicateurs qui traduisent la disponibilité du réseau de communication électronique mobile.
- L’internet mobile (3G/4G) : évalué via les débits descendants et montants enregistrés sur l’ensemble du réseau, révélateurs de la rapidité et de la performance de la connexion Internet mobile.
Un marché globalement conforme aux exigences
L’analyse des données publiées montre que, dans l’ensemble, les indicateurs mesurés sont conformes aux seuils réglementaires en vigueur, aussi bien pour le service voix que pour le service de données Internet.
Ces résultats témoignent des efforts continus déployés par les opérateurs en vue d’améliorer l’expérience des utilisateurs et de renforcer la qualité des services proposés sur l’ensemble du territoire national.
Consulter les résultats détaillés
L’ensemble des résultats détaillés, incluant les tableaux de performance par opérateur, est disponible sur le site officiel de l’ARCEP.
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