L’ARCEP-BENIN est chargée d’assurer l’équilibre du secteur postal entre l’exercice des services réservés et celui des services non réservés, dans l’intérêt des consommateurs. Elle a entre autres, pour principales missions :
- faire des propositions visant à adapter le cadre juridique, économique et sécuritaire des activités postales ;
- contribuer à l’élaboration des projets de lois, de décrets et d’arrêtés relatifs au régime des activités postales ;
- instruire les demandes d’autorisation d’exploitation des opérateurs postaux ;
- contrôler le respect par les opérateurs postaux de leurs obligations issues de la réglementation du secteur, de la convention de concession, des autorisations d’exploitation et des cahiers de charges associés;
- assurer le règlement des différends par voie de conciliation ou d’arbitrage;
- assurer le contrôle de l’application des textes législatifs et réglementaires régissant le secteur postal ;
- garantir l’exercice d’une concurrence saine et loyale entre les opérateurs postaux;
- approuver les tarifs du service postal universel, assurer la régulation des prix et contrôler les normes de qualité de service;
- réaliser des études et enquêtes sur le secteur ;
- développer et mettre en œuvre les outils de régulation postale ;
- mettre en place un observatoire du marché postal ;
- conseiller l’Etat dans l’élaboration et la mise en œuvre des textes législatifs et réglementaires concernant le secteur.