Appel à commentaires sur le protocole de réalisation des mesures de la couverture et de qualité de service et expérientielle des réseaux mobiles

Dans le cadre du contrôle des obligations relatives à la qualité de service telles que prescrites par l’article 51 des cahiers des charges des opérateurs de réseaux de communications électroniques ouverts au public, l’ARCEP BENIN réalise des campagnes d’audit de la couverture et de la qualité de service au niveau national ou dans des zones…

Concours du défi de l’innovation Afrique 2020

Dans le but de promouvoir l’innovation en Afrique, l’Union Africaine des Télécommunications (UAT) organise pour la région Afrique un concours dénommé « défi de l’innovation Afrique 2020 », à l’intention des jeunes innovateurs ayant mis en place des applications mobiles pertinentes pour la lutte contre la propagation de la pandémie de COVID-19 et éventuellement pour la gestion d’autres…

DIFFICULTES DES CONSOMMATEURS DANS L’ACHAT DES SERVICES MoMoPAY SBEE ET CANAL + BENIN

Bientôt des conditions de dédommagement et de résolution des difficultés d’achat de services par les canaux numériques ! Saisies des nombreuses plaintes des clients des opérateurs mobiles et fournisseurs des services MoMoPay SBEE et Canal+Bénin, les Associations de Consommateurs, BSSC (Bénin Santé et Survie du Consommateur) et la Voix des Consommateurs, s’indignent contre les difficultés…

Lutte contre la propagation de la pandémie du COVID-19

Comment joindre l’ARCEP BÉNIN ? L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP BENIN) connue pour son engagement dans le développement du numérique privilégie le courrier électronique en cette période de précaution contre la Covid-19. A cet effet, elle met à disposition de ses partenaires des canaux digitaux pour les échanges de…

CRTEL 2019 : Communiqué Final

10ème Réunion du Comité des Régulateurs Nationaux des Télécommunications des Etats membres de l’UEMOA,   Cotonou, 27 au 29 Novembre 2019 L’ARCEP BENIN en collaboration avec la Commission de l’UEMOA a organisé à Cotonou, du 27 au 29 novembre 2019, à Bénin Royal Hôtel, la 10ème réunion du Comité des Régulateurs Nationaux des Télécommunications des…

ARCEP BENIN exige de l’opérateur MTN une réparation objective des préjudices causés

Dysfonctionnements sur le réseau MTN ARCEP BENIN exige de l’opérateur une réparation objective des préjudices causés « Offrir aux abonnés du crédit qu’ils pourront utiliser pour acheter le ou les services de leur choix et permettre au réseau de fonctionner normalement, est la meilleure option qui vale pour soulager les consommateurs dans le cadre des mesures…