Que doit faire un consommateur insatisfait des services de communications électroniques ou postaux ? Tout consommateur rencontrant un problème avec un opérateur de communications électroniques ou un prestataire de services postaux doit, dans un premier temps, saisir directement l’opérateur concerné et épuiser les voies de recours internes mises à sa disposition. Si la réponse apportée…
Publication des données QoS des opérateurs mobiles au Bénin pour la période du 15 février au 28 février 2026 Les données relatives à la qualité de service (QoS) des opérateurs mobiles MTN Bénin, Moov Africa Bénin et Celtiis, couvrant la période du 15 au 28 février 2026, offrent un aperçu global des performances des réseaux…
Dans le cadre de sa mission de suivi de la qualité des services de communications électroniques offerts aux consommateurs, l’ARCEP publie périodiquement les indicateurs de qualité de service (QoS) des opérateurs de réseaux mobiles existants au Bénin. Il s’agit de : MTN BENIN, MOOV AFRICA BENIN et CELTIIS. Ces données couvrent la période du 1ᵉʳ…
Dans le cadre de la mise en oeuvre de la phase africaine de l’édition 2025-2026 du programme IPRIS (ICT Policy & Regulation – Institutional Strengthening), qui se déroule à Cotonou du 09 au 12 février 2026, l’ARCEP Bénin a accueilli, ce lundi 09 février 2026, une délégation des autorités de régulation africaines au sein de…
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP) rappelle le cadre légal applicable à la vente de services de la connexion à Internet, communément appelés WiFi Zone, en République du Bénin. Toute personne exerçant cette activité est tenue de se conformer aux dispositions en vigueur sous peine de sanctions. Cadre légal de…
RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITES 2024 MOT DU PRESIDENT DE L’ARCEP Chers lecteurs, C’est avec un plaisir renouvelé que je vous adresse ces mots, à l’occasion de la publication du présent rapport d’activités. Comme vous le savez, l’innovation technologique offre de grandes perspectives pour le développement des communications électroniques qui jouent un rôle fondamental dans le développement…
SESSION EXTRAORDINAIRE TENUE LE 18 FEVRIER 2025. DECISION ADOPTEE PAR LE CONSEIL DE REGULATION DE L’ARCEP BENIN DECISION N2025-42 PORTANT ORGANISANT LE PROCESSUS DE FIN DE LA MISE A JOUR DES DONNEES D’IDENTIFICATION DES ABONNEES
PREMIERE SESSION ORDINAIRE DE L’ANNEE 2025 TENUE LE 14 JANVIER 2025. DECISIONS ADOPTEES PAR LE CONSEIL DE REGULATION DE L’ARCEP BENIN Décision fixant les conditions techniques et économiques de partage des infrastructures et de location de capacités en République du Bénin Décision portant approbation du catalogue d’offres d’interconnexion mobile de MOOV AFRICA BENIN SA Décision…
A Partir de 30 novembre 2024, les numéros de téléphone au Bénin passent de 08 à 10 chiffres. Quel est le fondement de ce basculement ? Le 30 novembre 2024, le Bénin bascule à dix (10) chiffres. Cette décision prise par le Gouvernement vise à répondre à la demande croissante de numéros induite par le développement…