Dans le cadre de sa mission de suivi de la qualité des services de communications électroniques offerts aux consommateurs, l’ARCEP publie périodiquement les indicateurs de qualité de service (QoS) des opérateurs de réseaux mobiles existants au Bénin. Il s’agit de : MTN BENIN, MOOV AFRICA BENIN et CELTIIS. Ces données couvrent la période du 1ᵉʳ au 15 février 2026.
Les données publiées représentent les performances des réseaux mobiles :
- Qualité du service voix
- Taux de succès des appels : Indicateur de la capacité du réseau à établir et à maintenir les communications vocales sans échec.
- Taux de blocage : Taux d’appels non connectés par manque de ressources réseau.
- Performance des services de données (3G et 4G)
- Débits descendants et montants moyens relevés sur l’ensemble du réseau 3G et 4G.
Les valeurs relevées confirment que les trois opérateurs de réseaux mobiles continuent à offrir un service de téléphonie mobile globalement conforme aux exigences réglementaires en matière de disponibilité des services voix et de performances de l’internet mobile.
Ces résultats sont disponibles en détail dans les tableaux de performance publiés sur la rubrique dédiée à la qualité de service des opérateurs sur le site de l’ARCEP BENIN.
