Publication des indicateurs de qualité de service (QoS) des opérateurs mobiles au Bénin, du 16 au 31 mars 2026
Les indicateurs de qualité de service (QoS) des opérateurs mobiles pour la période du 16 au 31 mars 2026 sont désormais disponibles.
Ces données proviennent du dispositif de suivi continu mis en place par l’ARCEP Bénin. Elles concernent les trois opérateurs du marché, à savoir MTN Bénin, Moov Africa Bénin et Celtiis, et portent sur des indicateurs clés permettant d’évaluer :
- la qualité des services de la téléphonie vocale, notamment à travers le taux de réussite et le taux de blocage des appels;
- la performance de l’internet mobile (3G/4G), mesurée à partir des débits descendants et montants sur l’ensemble du réseau.
Ces indicateurs techniques essentiels permettent d’apprécier la fiabilité, la rapidité et la performance globale de l’accès aux services de communications électroniques mobiles (voix et internet)
L’analyse des données sur la période considérée montre que, dans l’ensemble, les opérateurs respectent les exigences réglementaires en vigueur, tant pour les services de voix que pour les services de données.
Ces résultats traduisent les efforts continus fournis par les opérateurs pour améliorer la qualité des services proposés aux usagers sur l’ensemble du territoire national.
L’ensemble des résultats détaillés, incluant les tableaux de performance par opérateur, est disponible sur le site officiel de l’ARCEP Bénin.
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