Que doit faire un consommateur insatisfait des services de communications électroniques ou postaux ? Tout consommateur rencontrant un problème avec un opérateur de communications électroniques ou un prestataire de services postaux doit, dans un premier temps, saisir directement l’opérateur concerné et épuiser les voies de recours internes mises à sa disposition. Si la réponse apportée…
Publication des données QoS des opérateurs mobiles au Bénin pour la période du 15 février au 28 février 2026 Les données relatives à la qualité de service (QoS) des opérateurs mobiles MTN Bénin, Moov Africa Bénin et Celtiis, couvrant la période du 15 au 28 février 2026, offrent un aperçu global des performances des réseaux…
Dans le cadre de sa mission de suivi de la qualité des services de communications électroniques offerts aux consommateurs, l’ARCEP publie périodiquement les indicateurs de qualité de service (QoS) des opérateurs de réseaux mobiles existants au Bénin. Il s’agit de : MTN BENIN, MOOV AFRICA BENIN et CELTIIS. Ces données couvrent la période du 1ᵉʳ…
Dans le cadre de sa mission de suivi de la qualité des services de communications électroniques offerts aux consommateurs, l’ARCEP publie périodiquement les indicateurs de qualité de services (QoS) des opérateurs de réseaux mobiles existants au Bénin. Il s’agit de : MTN BENIN, MOOV AFRICA BENIN et CELTIIS. Ces données couvrent la période du 1ᵉʳ…
Dans le cadre de la mise en oeuvre de la phase africaine de l’édition 2025-2026 du programme IPRIS (ICT Policy & Regulation – Institutional Strengthening), qui se déroule à Cotonou du 09 au 12 février 2026, l’ARCEP Bénin a accueilli, ce lundi 09 février 2026, une délégation des autorités de régulation africaines au sein de…
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP) rappelle le cadre légal applicable à la vente de services de la connexion à Internet, communément appelés WiFi Zone, en République du Bénin. Toute personne exerçant cette activité est tenue de se conformer aux dispositions en vigueur sous peine de sanctions. Cadre légal de…