Publication des indicateurs de qualité de service (QoS) des opérateurs mobiles au Bénin
Période du 1er au 15 mars 2026
Les données relatives à la qualité de service (QoS) des opérateurs mobiles pour la période du 1er au 15 mars 2026 sont disponibles.
Ces données sont obtenues à partir du système de suivi permanent de la qualité de service de l’ARCEP BENIN et concernent les trois opérateurs présents sur le marché, à savoir : MTN Bénin, Moov Africa Bénin et Celtiis et couvrent les principaux indicateurs permettant d’apprécier :
- la qualité du service de téléphonie vocale, notamment à travers le taux de succès des appels et le taux de blocage des appels ;
- la performance des services internet mobile (3G/4G), mesurée par les débits descendants et montants sur l’ensemble du réseau.
L’évaluation de la qualité de service repose sur ces indicateurs techniques essentiels qui traduisent la rapidité et la performance de l’accès aux services numériques.
Des performances globalement conformes aux exigences réglementaires
L’analyse des indicateurs relevés sur la période de référence met en évidence que les performances globales des opérateurs demeurent conformes aux obligations réglementaires en vigueur, aussi bien pour les services de voix que pour les services de données.
Ces résultats témoignent des efforts continus déployés globalement par les opérateurs pour améliorer la qualité des services offerts aux usagers sur l’ensemble du territoire national.
L’intégralité des résultats, incluant les tableaux détaillés de performance par opérateur, est accessible sur le site officiel de l’ARCEP BENIN :
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