Publication des données QoS des opérateurs mobiles au Bénin pour la période du 15 février au 28 février 2026
Les données relatives à la qualité de service (QoS) des opérateurs mobiles MTN Bénin, Moov Africa Bénin et Celtiis, couvrant la période du 15 au 28 février 2026, offrent un aperçu global des performances des réseaux mobiles sur le territoire national.
Les indicateurs publiés permettent d’apprécier la qualité des services proposés aux consommateurs à travers deux volets.
D’une part, la qualité du service voix est évaluée à travers plusieurs paramètres clés, notamment le taux de succès des appels, qui mesure la capacité du réseau à établir et maintenir une communication sans interruption, ainsi que le taux de blocage des appels, représentant la proportion d’appels n’aboutissant pas, généralement en raison de contraintes de capacité du réseau. Ces indicateurs constituent des éléments déterminants pour garantir une expérience utilisateur fiable et continue.
D’autre part, la performance des services de données (3G et 4G) est analysée à partir des débits descendants, qui mesurent la vitesse de réception des données par l’utilisateur, et des débits montants, qui traduisent la vitesse d’envoi des données vers Internet à partir des terminaux des abonnés…
Sur la période considérée, les résultats indiquent que les trois opérateurs de réseaux mobiles affichent un niveau performance globalement conforme aux exigences réglementaires, tant en ce qui concerne la disponibilité des services voix que la qualité de l’internet mobile. Cette tendance reflète les efforts continus déployés pour améliorer la qualité de service offerte aux usagers.
L’intégralité des résultats, incluant les tableaux détaillés de performance par opérateur, est accessible sur le site officiel de l’ARCEP Bénin :
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