Alain KARMANN du cabinet français AB Certification à l’ARCEP-BENIN

 Monsieur Alain KARMANN du cabinet français AB Certification est depuis ce matin, dans les locaux de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et de la Poste (ARCEP-BENIN). Ce dernier est en mission d’audit de certification du système management de l’institution, suivant la norme ISO 9001 version 2008. La mission d’audit qui prend fin le Mardi 10 Mars, a pour objectif d’évaluer le système de management de l’ARCEP-BENIN à travers une revue indépendante et documentée en vue d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de façon objective pour déterminer dans quelle mesure l’ARCEP-BENIN répond au référentiel de la norme. A l’issue de cet audit l’ARCEP-BENIN pourra s’inscrire dans l’annale des institutions de régulations certifiées ISO 9001 en Afrique et particulièrement au Bénin.

Selon le Secrétaire Exécutif de l’ARCEP-BENIN, Monsieur Hervé Coovi GUEDEGBE, la mise en œuvre des recommandations de cet audit vont permettre d’accroitre le niveau de satisfaction des clients, des opérateurs et de toutes les parties prenantes de la régulation. C’est une exigence d’efficacité organisationnelle, a-t-il précisé avant d’inviter les pilotes des neuf différents processus du système à produire les informations nécessaires à l’analyse de l’auditeur.